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Garantía y Soporte

¿Por qué mi producto no tiene garantía? Este producto es no retornable a Miami, por lo que no puede ser devuelto al proveedor.
Puedes leer más sobre las garantías de Tienda Mundial aquí.

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¿Por qué este producto requiere trámite de importación?

Los alimentos, artículos de higiene personal y vitaminas y suplementos son productos de interés sanitario, por lo que, para su importación necesitan cumplir con el requisito de registro sanitario ante el Ministerio de Salud previo a su comercialización, sin embargo, pueden ser importados para consumo propio proporcionando los documentos que la Ventanilla Única de PROCOMER requiere. Los documentos que te solicitaremos una vez hayas confirmado tu compra son:

• Copia de tu cédula jurídica
• Carta de compromiso donde aclares que el producto es para consumo propio (nosotros te proporcionamos el documento y tú lo envías con tus datos y firma).

Toma en cuenta que el tiempo de entrega puede extenderse porque el trámite en PROCOMER puede tomar hasta diez días hábiles en ser gestionado.